이용약관

본 약관은 [PLACEHOLDER] (이하 "회사") 가 제공하는 ClassAuto 서비스 (이하 "서비스") 의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무·책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 학계 보급을 우선 목표로 두고 서비스를 운영하며, 본 약관은 표준 SaaS 약관에 ClassAuto 의 학생 데이터 보호 정책 및 4중 비용 가드레일 정책을 반영하여 작성되었습니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스" 란 회사가 ClassAuto 라는 명칭으로 제공하는 강의 영상 자동 생성, 학습 세션 운영, 평가, 분석 등 일체의 온라인 교육용 SaaS 서비스를 말합니다.
2. "회원" 이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 통칭하며, 교수자·학습자·기관 관리자를 포함합니다.
3. "교수자" 란 강의 자료를 업로드하고 강의를 운영하는 회원을 말합니다.
4. "학습자" 란 교수자가 공유한 강의 영상을 시청하고 평가에 응시하는 회원을 말합니다.
5. "기관" 이란 다수의 교수자·학습자가 소속된 학교, 학과, 단과대학 또는 그에 준하는 단체를 말합니다.
6. "콘텐츠" 란 회원이 서비스에 업로드한 PPT, 강의 자료 및 그로부터 생성된 스크립트, 영상, 평가 문항, Q&A 답변 등 일체를 말합니다.
7. "AI 생성물" 이란 회사가 외부 인공지능 모델 (Anthropic Claude, OpenAI Embeddings, HeyGen, ElevenLabs, Google Cloud, DeepL 등) 을 활용해 생성한 결과물을 말합니다.
8. "가드레일" 이란 비용·남용 통제를 위한 4중 정책 (입력 제약, RAG 의미 필터링, 빈도 한도, 이상 탐지) 을 말합니다.

본 약관은 회원이 서비스에 가입하거나 서비스를 이용하는 시점부터 효력을 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

약관이 변경될 경우 회사는 변경 사항의 적용일 최소 30일 전부터 서비스 화면 또는 이메일을 통해 공지합니다. 회원에게 불리하게 변경되는 약관은 적용일 30일 전 공지 외에 별도의 동의 절차를 거칩니다.

변경 약관에 동의하지 않는 회원은 변경 약관 효력 발생일 전까지 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

회사는 다음과 같은 기능을 회원에게 제공합니다. 각 기능의 구체적 사양은 회사가 공지하는 가격 정책 및 기능 매트릭스에 따릅니다.

• PPT 업로드 → 텍스트 추출 → AI 스크립트 생성 → TTS 합성 → HeyGen 아바타 영상 렌더링 파이프라인
• 객관식·주관식 문항을 자동 생성하는 평가 시스템 (형성평가·총괄평가)
• 6단계 상태머신 기반의 학습 세션 관리 및 진행률 추적
• 하트비트 기반 집중도 모니터링 및 무응답 시 자동 일시정지
• pgvector 임베딩 기반 RAG Q&A (강의 자료 범위 내 답변)
• Stripe 기반 구독 결제 (Free / Basic / Pro 플랜) 및 사용량 한도 관리
• DeepL · Google Cloud Translate 기반의 스크립트 다국어 번역
• 한국어·영어 사용자 인터페이스
• 출석·정답률·참여도·비용 등 지표를 종합한 교수자 대시보드 및 CSV 내보내기

회사는 서비스의 품질 향상을 위해 사전 공지 후 기능을 추가·변경·중단할 수 있으며, 베타 단계에 한해 일부 기능은 안정성 확보 전까지 실험적 (Experimental) 으로 표시됩니다.

회원가입은 회사가 정한 양식에 따라 학교 이메일 또는 OAuth (Google) 인증을 통해 이루어지며, 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 완료됩니다.

1. 교수자 가입은 학교 이메일 (대표적으로 .ac.kr / .edu) 또는 회사가 인정하는 재직 증빙으로 자격을 확인합니다.
2. 학습자 가입은 학교 이메일 또는 교수자가 발급한 학습 코드를 통해 이루어집니다.
3. 회원은 가입 시 입력한 정보를 정확하고 최신 상태로 유지할 의무가 있으며, 변경 사항은 서비스 내 설정 화면을 통해 갱신합니다.
4. 회원은 자신의 계정 정보 (비밀번호·인증 토큰 등) 를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
5. 타인의 명의 또는 학교 이메일을 도용하여 가입하거나, 사실과 다른 정보를 입력한 경우 회사는 사전 통지 후 해당 계정을 정지·삭제할 수 있습니다.

회원은 본 약관, 관련 법령, 회사의 이용 정책 및 가드레일 정책을 준수해야 하며, 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 저작권·초상권·개인정보 등 권리를 침해하는 자료를 업로드하거나 배포하는 행위
2. 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 다른 회원의 이용을 저해하는 행위
3. 자동화된 수단 (봇·매크로·스크래퍼 등) 을 이용해 서비스 자원을 비정상적으로 소비하는 행위
4. 동시 재생 1개 제한 등 학생 측 이용 한도를 우회하기 위해 다중 계정·세션을 사용하는 행위
5. RAG 의미 필터링 (유사도 임계값 0.7) 을 회피하기 위해 강의 외 질문을 강의 자료처럼 가장하여 입력하는 행위
6. AI 생성물을 학교의 학사 규정·연구 윤리 규정에 어긋나는 방식으로 제출 또는 인용하는 행위
7. 관련 법령을 위반하거나 공서양속에 반하는 행위

회원의 위 의무 위반이 확인되면 회사는 사전 통지 후 (긴급한 경우 사후 통지) 해당 계정의 일부 또는 전부 기능을 정지할 수 있습니다. 자동 차단의 경우 24시간 이내 학생 보호 절차에 따라 해제 검토가 이루어집니다.

회원이 서비스에 업로드한 콘텐츠의 지적재산권은 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회사는 서비스 제공 목적에 한해 다음의 범위에서 해당 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.

1. AI 스크립트 생성, 영상 렌더링, 평가 문항 자동 생성 등 서비스 기능 수행을 위한 가공·복제·변형
2. 강의 영상 호스팅 및 학습자에게 안전하게 전달하기 위한 일시적 저장
3. 운영·통계·품질 개선 목적의 익명화된 집계 데이터 산출
4. 법령 또는 행정 처분에 따른 보존

AI 생성물의 정확성·완결성·적합성에 대해 회사는 별도의 보증을 하지 않으며, 회원은 AI 생성물을 검토·승인한 후 학습자에게 공개할 책임이 있습니다. 학교의 AI 사용 정책 또는 연구 윤리 규정에 따라 AI 생성물 표시·인용 의무가 있는 경우 회원은 이를 자체적으로 이행해야 합니다.

회사는 회원이 명시적으로 동의하지 않는 한 회원의 콘텐츠를 외부 광고·마케팅 자료·외부 모델 학습용 데이터로 사용하지 않습니다.

회사는 학습자의 학습 데이터 (영상 시청 기록, Q&A 질문·답변, 평가 응답, 출석 등) 를 다음 원칙으로 처리합니다. 자세한 사항은 [개인정보처리방침] 및 [학생 데이터 보호 안내 (/trust)] 페이지에 명시됩니다.

• 광고·마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.
• 해당 강의의 교수자만 학습자 단위로 데이터를 조회할 수 있으며, 학과·단과대 단위 조회는 권한이 부여된 기관 관리자에 한정됩니다.
• 학습자 졸업 후 또는 회원 탈퇴 시점에 자동 삭제 절차가 작동합니다 (구체 일정은 처리방침 §5 참조).
• 학습자는 자신의 데이터에 대해 열람·정정·삭제·이전·처리 정지 권리를 행사할 수 있습니다.

만 14세 미만의 미성년자는 보호자의 동의 절차를 거친 후에만 서비스 이용이 가능하며, 회사는 별도의 미성년자 보호 절차를 운용합니다.

서비스는 Free / Basic / Pro 의 세 가지 플랜으로 제공되며, 각 플랜의 가격 및 기능은 가격 페이지 (/pricing) 에 명시된 정책에 따릅니다. 본 조항은 회사의 가격 정책 (01-pricing-policy.md §4) 과 1:1 로 일치합니다.

1. 유료 플랜은 월간 또는 연간 구독으로 제공되며, 다음 결제 주기에 자동 갱신됩니다.
2. 결제 수단은 신용카드 (Visa, MasterCard, AMEX), 카카오페이, 토스페이, 네이버페이를 지원하며, 학교·기관 결제의 경우 세금계산서 발행 및 계좌 이체가 가능합니다.
3. 환불은 결제 후 7일 이내, 해당 기간 동안 영상 생성을 시작하지 않은 경우에 한해 100% 환불됩니다. 7일 이후 또는 영상 생성 시작 후에는 환불되지 않습니다. 자세한 사항은 hello@classauto.live 로 문의해 주세요.
4. 베타 기간 (2026년) 에 학계 대학 교수자에게 제공된 Pro 기능 무료 이용은 정식 출시와 함께 종료되며, 베타 참여자에게는 평생 30% 할인이 적용됩니다.
5. 업그레이드는 즉시 적용되며, 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

다운그레이드 시 기존 영상은 그대로 유지되며, 워터마크·학생 수 한도 등 신규 플랜의 제한은 다음 결제 주기부터 자연스럽게 적용됩니다 (Pro→Basic 의 경우 학생 수 80명 초과분은 다음 결제 주기까지 유예 후 신규 등록만 차단).

회원은 언제든 1회 클릭으로 (Stripe 고객 포털 또는 서비스 내 설정) 해지할 수 있으며, 해지 후에도 결제 주기 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

1. 해지 후 60일간 회원 데이터 (강의 영상·스크립트·평가 결과 등) 가 보존되며, 동일 계정으로 60일 이내 재가입할 경우 데이터가 자동 복구됩니다.
2. 60일 이후에는 회원 데이터가 영구 삭제되며, 백업 시스템에서도 합리적인 기간 내 (최대 30일) 에 제거됩니다. 단, 법령에 따라 보존이 의무화된 거래·결제 기록은 별도로 처리됩니다.
3. 모든 플랜의 회원은 해지 후 60일 이내 강의 영상 mp4 다운로드가 가능합니다. Pro 플랜 회원은 학생 데이터 CSV 및 Q&A 로그 (익명화) 를 추가로 export 할 수 있으며, 해지 후 30일 이내 까지 export 권리가 유지됩니다.

회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 중대하게 위반한 경우, 사전 통지 후 (긴급한 경우 사후 통지) 해당 계정에 대한 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 결제된 금액의 환불 여부는 본 약관 §9 의 환불 정책을 따릅니다.

1. 회사는 시스템 점검·장비 교체·외부 공급자 (HeyGen, ElevenLabs, Anthropic, OpenAI, Google Cloud, AWS, Stripe 등) 의 장애·천재지변 등 불가항력 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 일정 시간 이상의 사전 공지 후 서비스를 중단하나, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 AI 생성물 (스크립트, 평가 문항, Q&A 답변 등) 의 정확성·완결성·적합성에 대해 묵시적·명시적 보증을 하지 않으며, 회원은 학습 자료 게시 전 AI 생성물을 검토할 책임이 있습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁에 대해 원칙적으로 관여하지 않으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 기관 라이선스 계약상 별도로 SLA 99.9% 가용성을 보장하는 경우, 해당 SLA 의 적용 범위·면책 사유·서비스 크레딧 등은 별도 계약서에 명시된 내용이 우선합니다.

회사는 4중 가드레일 정책 (입력 제약, RAG 의미 필터링, 빈도 한도, 이상 탐지) 을 운용하며, 다음의 경우 회원의 자동 차단·이용 제한이 발생할 수 있습니다.

1. 동일 학습자가 1시간 내 Q&A 20건 이상을 호출하는 폭주성 사용
2. 동일 IP 에서 다수 계정으로의 동시 접속 또는 0.5초 이내의 비정상적 호출 패턴
3. 시청 시간이 영상 길이의 30% 미만이면서 출석 인증을 시도하는 등 부정행위 의심 패턴
4. 동시 재생 1개 제한, 강의 외 질문 거부 정책 등 회사가 공지한 가드레일을 우회하려는 행위

자동 차단은 학생 보호를 위해 24시간만 지속되며 영구 차단이 아닙니다. 회원은 교수자 검토 또는 회사 고객 지원 채널을 통해 차단 해제를 요청할 수 있고, 명백한 매크로·봇 행위는 추가 검토 없이 영구 차단될 수 있습니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다. 본 약관 및 서비스 이용에 관한 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 우선 상호 협의를 통한 해결을 시도합니다.

협의에 의해 해결되지 않는 분쟁의 1심 관할 법원은 민사소송법상 관할 법원으로 하되, 회원이 소비자에 해당하지 않는 경우 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다. 해외 회원의 경우에도 본 조항이 우선 적용됩니다.

회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 가입 시 등록한 이메일, 서비스 내 알림, 또는 서비스 화면 공지 중 하나 이상의 방법으로 이루어집니다. 다수 회원에 대한 통지는 서비스 화면 공지로 갈음할 수 있습니다.

회원이 회사에 통지하는 경우 hello@classauto.live (일반 문의), privacy@classauto.live (개인정보 관련), security@classauto.live (보안 제보) 중 적합한 채널을 사용합니다. 회사는 영업일 기준 합리적 기간 내 응답하도록 노력합니다.